서비스연맹 콜센터지부는 15일 <대부분 콜센터사업장은 노동자들의 <이석시간>을 통제하는 업무시스템을 갖추고 있다>고 밝혔다.
계속해서 <KB국민은행 콜센터 이외에도 대표적으로 삼성전자 서비스 콜센터, 애플케어 콜센터 등>은 △전자메신저 통한 화장실사용자제 강요 △상사허락하에 화장실사용이 개별적으로 진행되고 있음을 강조했다.
콜센터노조대책위는 9일 국가인권위원회앞에서 기자회견을 열고 상담노동자들의 열악한 환경개선을 위한 현장조사를 요구하는 제소장을 제출했다.