최근 발생한 카카오먹통사태를 계기로 국회 정무위원회 소속 양정숙의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 은행권에서 지난 5년여간 전자금융사고는 총 421회 발생한 것으로 알려졌다.
자료에 따르면 2017년부터 올해 7월까지 국내 시중은행, 특수은행, 인터넷 은행 등 13개 은행에서 발생한 전자금융사고는 총 421회로 이 중 시중은행에서 발생한 전자금융사고는 247회(58.6%)였다. 이는 인터넷뱅크 105회, 특수은행 69회를 큰 폭으로 상회하는 수치다.
시중은행 가운데 우리은행의 전자금융사고가 72회로 가장 많았다. 다음으로 신한은행(44회), SC제일은행(43회), 하나은행(34회), 국민은행(31회), 씨티은행(23회) 순이었다.
인터넷은행에서는 카카오뱅크(52회)가 가장 많은 전자금융사고를 냈다. 뒤로 케이뱅크(37회), 토스(16회) 순이었다. 특수은행에서는 산업은행 전자금융사고가 32회, NH농협은행 전자금융사고가 15건 발생했다.
은행권의 연도별 전자금융사고 건수는 2017년 68회에서 2018년 107회로 증가했다가 2019년 54회로 줄었는데 이후 다시 증가세를 보이고 있다. 연도별 전자금융사고 건수는 2020년 67회, 2021년 76회, 올해 7월 기준 49회로 집계됐다.
전자금융사고유형은 프로그램 오류, 시스템·설비장애, 외부요인, 인적재해, 정보기술(IT)사고 등 프로그램오류와 시스템문제로 집중됐다.